FAQ
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction COMBAT11 ?
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J’ai une question sur ma commande : comment vous contacter ?
Écrivez-nous à support@combatairsoft.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Livraison, retours et garantie
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est proposée dans le monde entier. Elle est gratuite dès 40 € d’achat ; en dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Oui. Vous pouvez nous le renvoyer par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge et nous vous remboursons intégralement.
Que faire si mon article est défectueux ?
Le retour d’un article défectueux est gratuit. Pour organiser votre retour, contactez-nous à support@combatairsoft.shop.
Quelle garantie couvre les produits ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si l’article ne vous convient pas, vous pouvez aussi le retourner par courrier sous 30 jours pour un remboursement complet ; les frais de retour sont alors à votre charge.